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2017-09-10 15:33:03 

生活

大曼彻斯特软件公司Numero成立了一个青年团体,帮助为PC World,Argos和Tesco等零售巨头创建一个“文本语言”字典

越来越多的消费者使用手机或电子邮件中的短信发送查询

现在,在Stockport的Wellington Road South拥有45名员工的Numero的250万营业额已由员工雇用,在他们的亲戚和朋友的帮助下,为他们的管理软件创建一本字典

到目前为止,已经包含了大约1,000个短语,并且它仍在增长

导演Mark Chamberlain说:“消费者越来越多地使用文本语言与公司沟通

”解码消息可以手动完成,但客户服务代理发现这是耗时且令人沮丧的

解释“我们的软件加快了这个过程,因为它教会理解文本语言,将其翻译成速记并解释通信,然后将其发送给正确的部门

”它可能是一个文本,要求提供最近的详细信息存储,价格比较或检查已经下达的订单

“文本是一种新语言,我们认为我们应该花时间和精力来实现它

”到目前为止,大约有12人参与编写词典

马克说:“最糟糕的是,文字可能很复杂

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